Un pont entre les générations, un espace de rencontre et de soutien
Une rencontre régulière réunissant résidents, familles et équipe autour d'un café convivial. Un moment d'échange, de soutien mutuel, d'information et de renforcement du lien entre tous les acteurs gravitant autour du résident.
Bénéficient indirectement d'un meilleur lien entre leurs proches et l'établissement, peuvent participer à certains cafés mixtes, voient leurs familles plus impliquées et rassurées donc plus sereines lors des visites, et bénéficient des améliorations suggérées par les familles.
Crée un lien de confiance fort avec les familles, permet de mieux comprendre leurs attentes et préoccupations, génère des idées nouvelles pour les animations, valorise le travail d'animation en le rendant visible, facilite la collaboration future avec les familles, et améliore le climat relationnel famille-établissement.
Améliore considérablement la relation familles-établissement souvent source de tensions, crée un espace de dialogue et de transparence valorisant, permet de recueillir des retours constructifs pour améliorer les pratiques, renforce l'implication des familles dans la vie institutionnelle, améliore la satisfaction des familles donc la réputation de l'établissement, et peut prévenir des conflits par la communication régulière.
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